Nuestros envíos son GRATUITOS si tu pedido supera los 60 Euros y es para la península.

Envíos Internacionales:


-Para envíos internacionales, tienes que realizar tu pedido habitualmente, añadir los artículos a la cesta del carrito y finalizar el pedido seleccionando la forma de pago que vayas a utilizar. Transferencia bancaria, PayPal Internacional, Wester Union.
-Cuando finalizas el pedido, no se paga todavía. Hay que esperar a la cotización del envío. Esta se calcula según el peso y el volumen del pedido.
-En cuanto tenemos la cotización, te indicamos el coste del envío y el coste del pedido total a pagar.
-Si estás conforme, en cuanto recibimos el pago, se tramita el pedido, donde intentamos cumplir con todos los plazos de nuestros productos.
-Siempre damos la opción de varios envíos internacionales. Para que tú puedas decidir que envío es el que se adapta mejor a tus necesidades.

Devoluciones (Derecho de desistimiento):

- No se aceptarán devoluciones transcurridos 14 días naturales desde la entrega del producto (artículo 44 Ley 47/2002).
- Se devolverá el importe de la compra en la misma forma de pago que se usó, exceptuando devoluciones en productos a medida o encargos especiales, una vez recibido el artículo y comprobado que todo esté en perfectas condiciones.
- No se aceptarán devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
- No se aceptarán devoluciones si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado.
- El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
- Si el producto es defectuoso deberás enviar un mail a info@nekomic.com y se te indicará como proceder. Lo habitual es que nos envíes una fotografía indicando el desperfecto, y nosotros te haremos un envío del nuevo producto y una recogida del defectuoso en la mayor brevedad posible.
Si has recibido un artículo que no corresponde con lo que has pedido. Te pedimos disculpas, los chicos del almacén se han equivocado! deberás enviar un mail a info@nekomic.com y se te indicará como proceder. Lo habitual es que nos envíes una fotografía indicando el artículo que te ha llegado. Una vez comprobado con el almacén, te haremos el envío del artículo correcto y la recogida del artículo que no corresponde.